Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitusehdot

VALKOISEN LIEKIN VOIMA OY 2647184-7 (jäljempänä VLV) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Valkoisen Liekin Voima Oy:n yhteystiedot

Sähköposti: asiakaspalvelu@valkoisenliekinvoima.fi
Puhelin: 045 6760027
Postiosoite: Penttiläntie 4, 63400 Alavus

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan osoitteessa valkoisenliekinvoima.fi/tuotteet lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse, tilaushetkellä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksuehdot

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Klarna

Osta nyt – maksa myöhemmin!

Näitä ehtoja sovelletaan sinun ja tämän kaupan välillä, josta ostat tavaroita, lippuja tai palveluita, kun valitset maksutavaksi Maksa myöhemmin. 

Kun valitset maksutavaksi Maksa myöhemmin, tarjoamme sinulle mahdollisuuden maksaa eräpäivänä, joka on 30 päivää tavaroiden tai lippujen lähettämisestä tai siitä päivästä, josta lähtien palvelut tai digitaalinen sisältö on käytettävissäsi. Siirrämme saatavamme Klarna Bank AB:lle (“Klarna”). Klarna lähettää sinulle sähköpostitse maksuohjeet, joiden mukaisesti sinun tulee maksaa ostos suoraan Klarna tai, jos olet valinnut automaattisen maksun, ilmoitamme sinulle hyvissä ajoin tulevista maksuista, jotka veloitetaan automaattisesti eräpäivänä. Jos haluat mieluummin vastaanottaa maksuohjeet postitse, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun tehtyäsi oston. Yhteystiedot ja muuta tietoa Klarnasta löydät sivulta klarna.fi.

Maksut

Veloitamme sinulta laskutusmaksun 0 €. Jos saatavaa ei makseta, Klarna lähettää maksumuistutuksen, josta Klarna veloittaa 5,00 €:n muistutusmaksun. Jos saatava maksumuistutuksista huolimatta on edelleen maksamatta, Klarna voi siirtää saatavan perintätoimistolle perittäväksi, mikä voi aiheuttaa perintäkustannuksia.

Valuutanvaihto

Jos Klarna tekee valuutanvaihdon, käytämme sitä vaihtokurssia, joka on voimassa tuotteiden lähetyksen tai palveluiden aktivoinnin hetkellä. Näet arvioidun vaihtokurssin ostohetkellä, mutta se voi muuttua, jos kurssi vaihtelee ostosi ja tuotteiden lähetyksen tai palveluiden aktivoinnin välillä. Vaihtokurssi sisältää perusvaluuttakurssin lisäksi vaihtomarginaalin sekä Klarnan oman valuuttakurssilisän. Perusvaluuttakurssi määräytyy tukkuvaluuttamarkkinoilla vaihtopäivänä tai sitä edeltävänä pankkipäivänä saatavilla olevien kurssien perusteella. Jos lainsäädäntö sitä edellyttää, käytetään virallista viitekurssia.

Valuuttakurssin muutokset voivat vaikuttaa sinuun joko myönteisesti tai kielteisesti palautusten ja hyvitysten yhteydessä. Jos pyydät osittaista tai täyttä hyvitystä palautuksen jälkeen, mahdolliset erot valuuttakurssissa ovat sinun vastuullasi.

Luottotarkistus ja henkilötietojen käsittely Klarnalla

Jos valitset maksutavaksi Maksa myöhemmin, Klarna arvioi luottokelpoisuutesi. 

Klarna käsittelee henkilötietojasi täyttääkseen velvollisuutensa sekä tätä sopimusta että muita tarkoituksia koskien, jotka on mainittu Tietosuojaselosteessamme. Tietosuojaseloste on luettavissa täällä sekä verkkosivuillamme, ja käyttämällä Klarnan palveluja vahvistat, että olet lukenut selosteen. Käsittelemme henkilötietojasi esimerkiksi tunnistaaksemme ja analysoidaksemme asiakkuutesi, suorittaaksemme luottoarvioinnin, markkinoidaksemme ja kehittääksemme liiketoimintaamme. Saatamme myös siirtää tietojasi valituille osapuolille (kuten luottotietotoimistoille), jotka sijaitsevat mahdollisesti EU:n/EAA:n ulkopuolella. Tietosuojaselosteessamme on lisätietoa tietojen jakamisesta, oikeuksistasi omiin tietoihisi, kuinka saat meihin yhteyden kysymyksissäsi tai teet valituksen viranomaisille.

Luovutus tai siirto

Sinulla ei ole oikeutta luovuttaa tai siirtää näiden ehtojen mukaisia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi kenellekään muulle. Me voimme luovuttaa tai siirtää nämä ehdot tai minkä tahansa näiden ehtojen mukaisen oikeuden tai velvollisuuden kolmannelle osapuolelle milloin tahansa sillä edellytyksellä, että ehdot eivät sen johdosta muutu sinulle epäedullisemmiksi.

Lisätietoja Klarnan ehdoista löydät täältä https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Toimitus

Valkoisen Liekin Voima Oy toimittaa tuotteita kassalla valitun toimitusvaihtoehdon mukaisesti.

Ladattavat tuotteet ovat saatavilla heti tilauksen jälkeen.

Palautusoikeus

Käyttämättömillä ja myyntikunnossa olevilla tuotteillamme on aina 14 päivän palautusoikeus laskien siitä päivästä, kun olet vastaanottanut lähetyksen. Asiakkaan tulee itse maksaa palautuksen postimaksu. Valkoisen Liekin Voima Oy ei korvaa palautuksesta aiheutuneita postikuluja. Reklamaatio tapauksessa ole yhteydessä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@valkoisenliekinvoima.fi.

Voit käyttää palautukseen samaa pakkausta, jossa lähetys saapui sinulle. Jos olet ehtinyt hävittää pakkauksen, voit lähettää palautuksen myös muussa pakkauksessa. Tärkeintä on, että paketoit palautuksen hyvin ja liität mukaan tilausnumeron ja asiakastietosi. Jos nämä tiedot puuttuvat, emme voi tietää, että palautus tulee sinulta.

Palautusosoite on:
Valkoisen Liekin Voima Oy, Penttiläntie 4, 63400 ALAVUS AS. Ennen palautusta ota yhteys asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@valkoisenliekinvoima.fi

Digitaalisesti ladattavia tuotteita ei voi palauttaa, eikä niitä koske 14vrk palautusoikeus, koska niihin saa käyttöoikeuden välittömästi maksun jälkeen ja ehdot hyväksymällä kuluttaja luopuu 14 vrk:n palautusoikeudesta.

Noutamaton lähetys

1.12.2019 alkaen perimme maksun noutamattomista lähetyksistä, jotka palautuvat takaisin. Mikäli et nouda pakettiasi, perumme tilauksen ja palautamme maksusi, josta vähennämme 14,90€ käsittelymaksun. Tämä maksu kattaa kuljetusmaksut sekä meille aiheutuneet ylimääräiset kulut. Mikäli haluat käyttää 14 vuorokauden palautusoikeuttasi, tulee paketti noutaa ja tehdä palautus.

Sähköpostiosoitteen Käyttöehdot Valkoisen Liekin Voima Oy:n Verkkokaupassa

1. Yleistä
   Nämä käyttöehdot koskevat sähköpostiosoitteen käyttöä Valkoisen Liekin Voima Oy:n verkkokaupassa. Antamalla sähköpostiosoitteesi hyväksyt nämä ehdot.
   
   
2. Tietojen käyttö
   Antamasi sähköpostiosoite käytetään ensisijaisesti tilausten käsittelyyn, asiakaspalveluun sekä tiedotus- ja markkinointiviestien lähettämiseen. Voimme lähettää sinulle tietoa tilauksistasi, uutisia, tarjouksia ja muita markkinointimateriaaleja, jotka liittyvät tuotteisiimme ja palveluihimme.
   
   
3. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely
   Valkoisen Liekin Voima Oy sitoutuu suojaamaan yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi. Sähköpostiosoitettasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme.
   
   
4. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
   Sähköpostiosoitettasi ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, ellei lainsäädäntö tai viranomaismääräykset toisin edellytä.
   
   
5. Peruutus ja muutokset
   Voit peruuttaa sähköpostimarkkinointiviestien tilauksen milloin tahansa käyttämällä viesteissä olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Käytössäsi oleva peruutusoikeus ei vaikuta tilausvahvistus- tai asiakaspalveluviestien vastaanottamiseen.
   
   
6. Käyttöehtojen muutokset
   Valkoisen Liekin Voima Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivuillamme. Suosittelemme tutustumaan ehtoihin säännöllisesti.
   
   
7. Yhteystiedot
   Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista tai tietosuojakäytännöistämme, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@valkoisenliekinvoima.fi.

Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt ne ja sitoudut noudattamaan niitä.

Mobiilipalvelun käyttöehdot

Valkoisen Liekin Voima Oy:n mobiiliviestipalvelu ("Palvelu") on Valkoisen Liekin Voima Oy:n ("Valkoisen Liekin Voima Oy", "me" tai "meidän") tarjoama. Palvelun käyttösi tarkoittaa, että hyväksyt nämä ehdot ("Mobiiliehdot"). Saatamme muokata tai peruuttaa Palvelun tai sen ominaisuuksia ilman ennakkoilmoitusta. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa voimme myös muuttaa näitä Mobiiliehtoja milloin tahansa, ja Palvelun jatkuva käyttösi muutosten voimaantulopäivän jälkeen merkitsee, että hyväksyt kyseiset muutokset. Hyväksymällä Valkoisen Liekin Voima Oy:n SMS/tekstiviestipalvelun, suostut vastaanottamaan toistuvia SMS/tekstiviestejä Valkoisen Liekin Voima Oy:ltä ja sen puolesta matkapuhelinnumeroosi, vaikka numerosi olisi rekisteröitynyt mihinkään valtakunnalliseen tai liittovaltion älä soita -rekisteriin. Tekstiviestejä voidaan lähettää automaattista puhelinjärjestelmää tai muuta teknologiaa käyttäen. Palveluun liittyvät viestit voivat sisältää päivityksiä, hälytyksiä ja tietoa (esim. tilauspäivitykset, tilihälytykset jne.). Mainosviestit voivat sisältää tarjouksia, erikoistarjouksia ja muita markkinointitarjouksia (esim. muistutuksia ostoskorista). Ymmärrät, että sinun ei tarvitse liittyä tähän ohjelmaan tehdäksesi ostoksia, eikä suostumuksesi ole edellytys millekään ostokselle Valkoisen Liekin Voima Oy:n kanssa. Osallistumisesi tähän ohjelmaan on täysin vapaaehtoista. Emme veloita palvelusta, mutta olet vastuussa kaikista langattoman palveluntarjoajasi tekstiviesteistä aiheutuvista maksuista. Viestimäärä vaihtelee. Viesti- ja tiedonsiirtomaksut voivat olla voimassa. Tarkista mobiililiittymäsi ehdot ja ota yhteyttä langattomaan palveluntarjoajaasi saadaksesi lisätietoja. Olet yksin vastuussa kaikista SMS/tekstiviesteihin liittyvistä maksuista, mukaan lukien langattoman palveluntarjoajasi maksut. Voit lopettaa palvelun käytön milloin tahansa. Lähetä yksittäinen STOP-komentoviesti numeroon VLV OY tai napsauta peruutuslinkkiä (jos saatavilla) missä tahansa tekstiviestissä lopettaaksesi tilauksen. Saat kertaluonteisen vahvistusviestin tilauksen lopettamisesta. Muita viestejä ei lähetetä matkapuhelimeesi, ellei niitä ole aloitettu sinun toimestasi. Jos olet tilannut muita Valkoisen Liekin Voima Oy:n mobiiliviestiohjelmia ja haluat peruuttaa ne, sinun on peruutettava ne erikseen noudattamalla niiden mobiiliehdoissa annettuja ohjeita, ellei sovellettava laki toisin vaadi. Palvelutukea tai apua varten lähetä viesti HELP numeroon VLV OY tai sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@valkoisenliekinvoima.fi. Voimme muuttaa milloin tahansa lyhytkoodia tai puhelinnumeroa, jota käytämme Palvelun tarjoamiseen, ja ilmoitamme sinulle näistä muutoksista. Hyväksyt, että viestejä, mukaan lukien STOP- tai HELP-pyynnöt, jotka lähetät muuttamaamme lyhytkoodiin tai puhelinnumeroon, ei ehkä vastaanoteta, emmekä vastaa tällaisissa viesteissä esitettyjen pyyntöjen täyttämisestä. Palvelun tukemat langattomat operaattorit eivät ole vastuussa viivästyneistä tai toimittamattomista viesteistä. Sitoudut antamaan meille voimassa olevan puhelinnumeron. Jos saat uuden puhelinnumeron, sinun on rekisteröidyttävä ohjelmaan uudella numerollasi. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa hyväksyt, että emme ole vastuussa epäonnistuneesta, viivästyneestä tai väärin ohjatusta Palvelun kautta lähetetyn tiedon toimituksesta, mahdollisista virheistä tällaisessa tiedossa ja/tai mahdollisista toimenpiteistä, joita saatat tehdä tai olla tekemättä luottaen kyseiseen tietoon tai Palveluun. Kunnioitamme oikeuttasi yksityisyyteen. Katso, kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi, tietosuojailmoituksestamme.

Tietosuojaseloste.