Tilaus- ja toimitusehdot

Käyttäjätili

Tilauksen yhteydessä asiakkaalle luodaan automaattisesti käyttäjätili, jonka tiedot lähetetään sähköpostiin. Käyttäjätilin luominen on välttämätöntä kurssien toimivuuden kannalta. Omalle tililtä löytyvät tilaushistoria, ostetut kurssit, ladattavat tiedostot, salasanan hallinta.

Mikäli haluat käyttäjätilisi kokonaan poistettavan, ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@valkoisenliekinvoima.fi

Kurssimateriaalit ja tunnukset ovat henkilökohtaisia. Kurssien, hoitojen, kuunteluiden ja valmennusten kopiointi, muokkaus, levittäminen tai jakaminen on kiellettyä, ellet ole saanut tähän nimenomaista suostumusta Valkoisen Liekin Voima Oy:ltä. Kaikki tavaramerkit, tuotemerkit ja toiminimet ovat haltijoidensa omaisuutta ja niiden luvaton käyttö on kielletty. Myös käyttäjätunnuksesi on henkilökohtainen. Et saa paljastaa käyttäjätunnustasi kolmannelle osapuolelle, etkä saa antaa kolmannelle osapuolelle oikeutta käyttää sitä. Kaikki oikeudet, mukaan lukien kaikki immateriaalioikeudet palvelimeen ja palveluihin kuuluvat palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille.

Toimitusehdot

VALKOISEN LIEKIN VOIMA OY 2647184-7 (jäljempänä VLV) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Valkoisen Liekin Voima Oy:n yhteystiedot

Sähköposti: asiakaspalvelu@valkoisenliekinvoima.fi
Puhelin: 045 6760027
Postiosoite: Penttiläntie 4, 63400 Alavus

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan osoitteessa valkoisenliekinvoima.fi/tuotteet lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse, tilaushetkellä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Käytämme Klarnaa kaupan ostotapahtuman (check-out) tarjoajana. Tämä tarkoittaa sitä, että saatamme siirtää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, kun kaupan ostotapahtuma on ladattu, jotta Klarna voi hallinnoida ostostasi. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja VLV:n välille. Valkoisen Liekin Voima Oy:n vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Toimitus

Valkoisen Liekin Voima Oy toimittaa tuotteita kassalla valitun toimitusvaihtoehdon mukaisesti.

Ladattavat tuotteet ovat saatavilla heti tilauksen jälkeen.

Oikeudet verkkokurssiin toimitetaan kurssin alkamispäivänä.

Palautusoikeus

Käyttämättömillä ja myyntikunnossa olevilla tuotteillamme on aina 14 päivän palautusoikeus laskien siitä päivästä, kun olet vastaanottanut lähetyksen. Asiakkaan tulee itse maksaa palautuksen postimaksu. Valkoisen Liekin Voima Oy ei korvaa palautuksesta aiheutuneita postikuluja. Reklamaatio tapauksessa ole yhteydessä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@valkoisenliekinvoima.fi. 1.12.2019 alkaen perimme maksun noutamattomista lähetyksistä. Mikäli et nouda pakettiasi, laskutamme sinulta 14,90 euroa. Tämä maksu kattaa kuljetusmaksut sekä meille aiheutuneet ylimääräiset kulut. Jos haluat käyttää 14 vuorokauden palautusoikeuttasi, tulee paketti noutaa ja tehdä palautus.

Voit käyttää palautukseen samaa pakkausta, jossa lähetys saapui sinulle. Jos olet ehtinyt hävittää pakkauksen, voit lähettää palautuksen myös muussa pakkauksessa. Tärkeintä on, että paketoit palautuksen hyvin ja liität mukaan tilausnumeron ja asiakastietosi. Jos nämä tiedot puuttuvat, emme voi tietää, että palautus tulee sinulta.

Palautusosoite on:
Valkoisen Liekin Voima Oy, Penttiläntie 4, 63400 ALAVUS AS. Ennen palautusta ota yhteys asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@valkoisenliekinvoima.fi

Energiahoitoja tai digitaalisesti ladattavia tiedostoja ei voi palauttaa, eikä niitä koske 14vrk palautusoikeus, koska niihin saa käyttöoikeuden välittömästi maksun jälkeen ja ehdot hyväksymällä kuluttaja luopuu 14 vrk:n palautusoikeudesta.